Amikor egy új szám jelenik meg az AliExpress rendelési kártyán, nyilvánvalóvá válik, hogy az eladó szállította a megrendelést. Általában a pályaszám mozgásának nyomon követésével megtudhatja, hol van a csomag, milyen útvonalon halad, és hozzávetőlegesen kiszámolhatja, hogy mikor érkezik meg. De néha előfordul, hogy a pályát nem követi nyomon. Ugyanakkor az eladó vagy hallgat, vagy biztosítja, hogy a csomagot feladták, és hamarosan meg kell érkeznie. Lehetséges, hogy ez igaz. Miért történik ez, és hogyan lehet megtudni a csomag nyomkövetési számát, amely megjelenik a nyomkövetési szolgáltatásokban?
Alacsony áruköltség
Az eladók kis értékű kompakt csomagokat küldhetnek pályaszám nélkül: ez elsősorban a vevőnek olcsóbb. De az Aliexpress rendszernek szüksége van erre a számra a szállítás megerősítéséhez. Ebben az esetben az eladó vagy véletlenszerű betű- és számkombinációt, vagy érvénytelen műsorszám kódszámot ír be.
Ha a számot nem követi nyomon, először írjon az eladónak, és kérje ki véleményét arról, hogy ez miért történt. Az ebbe a kategóriába tartozó szállítások meglehetősen hosszú ideig tarthatnak - akár 2 hónapig is, de ha nem sürgős vásárlásról van szó, és van idő várni rá, akkor csak figyelni kell a védelmi megállapodás időtartamát, és meg kell hosszabbítani, amikor az idő lejár. az időzítőn nullához közelít.
Ha nem szeretne várni, a szállítást követő 30 napon belül vitát kezdeményezhet. Ebben az esetben a vevő javára fog dönteni - akinek visszautalják a számlán lévő összeget, vagy az eladó köteles új terméket küldeni, már érvényes pályával. Gyakran előfordul, hogy az első csomag a kártérítés átvétele után érkezik meg, a vele kapcsolatos további teendők a vevő mérlegelésétől függenek.
A feladó előrelátása
Néha az üzlettulajdonosok előre megvásárolják a számok számát, beírják a rendszerbe, és a tényleges szállítmánytaz árut 3-7 nappal később szállítják ki (az AliExpress feltételei szerint általában 3-5 nap az áru kiszállítása). Ez nem igazságos, mert az eladó a vevő elvárásai és idegei miatt megkönnyíti az életét, de néhány napon belül megjelenik a pálya a keresőszolgáltatások látóterében.
Ha ez nem történt meg a kiszállítástól számított 10 napon belül, írhat levelet az eladónak.
Helyi pályaszám
A nemzetközi modellszámoknak szabványos formája van: ХХ000000000ХХ, ahol ХХ — betűk, 00 — számok. Ha a műsorszám száma másként néz ki (például csak számokból áll), akkor ez egy Kínában érvényes helyi kombináció.
Amint a csomag elhagyja Kína határait, nyomon követése megszűnik. Írjon az eladónak és kérjen nemzetközi formátumú számot.
A csomag nyomon követése folyamatban van, de az állapota változatlan
Ha a küldemény elindult, de valamikor leállt, és a csomag helye több hétig változatlan, akkor nagy valószínűséggel a vámon van.
Cikktől és terheléstől függően (amely az ünnepek előtti időszakban jelentősen megnövekszik) az ellenőrzés akár 3 hétig is eltarthat. Sem a feladó, sem a címzett nem fogja tudni felgyorsítani ezt a folyamatot.
A csomagot korábban nyomon követték, de leállították
De ha a csomagszám már nincs a nyomkövető szolgáltatásban, bár az és a nemzetközi már Kínán kívül is "nyomon követett", ez nem túl jó jel. Fel kell venni a kapcsolatot az eladóval, hogy megkezdje a küldemény keresését (ő az, mivel a küldemény nyugta nála van, és a csomag átvételéig ő a küldemény tulajdonosa). Lehetséges olyan vis maior esemény, mint a csomag elvesztése, vagy egyszerűen elfelejtették beazonosítani a nyomkövető rendszerben.
A sajátját egyébként közvetlenül a weboldalunkon követheti nyomoncsomag
Összegezve elmondható, hogy a számok jelenléte jelentősen megkönnyíti az AliExpress-ről történő vásárlásra való várakozást. Nekik köszönhetően nyomon követheti a küldemények mozgását, megjósolhatja az átvétel időpontját, vagy időben benyújthatja a kártérítési kérelmeket a kézbesítetlen vagy elveszett csomagokért.